Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 9 июня 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Zero Soft LLC (далее — «Компания», «мы»), оператор платформы ZeroFy — системы управления производством и взаимоотношениями с клиентами (ERP/CRM), доступной на сайте zerofy.one, собирает, использует и защищает данные.

1. Какие данные мы обрабатываем

Контактные данные клиентов: имя, номер телефона, адрес электронной почты, название компании.
Сообщения и переписка: текст и вложения сообщений, которые вы отправляете нам через WhatsApp, Telegram, электронную почту и другие подключённые каналы, а также метаданные (время, идентификатор сообщения).
Данные использования: технические сведения о работе с системой (журналы действий, IP-адрес, тип устройства) — для безопасности и улучшения сервиса.

2. Как мы используем данные

обработка заявок и обращений, ведение клиентской базы;
двусторонняя переписка с клиентами в мессенджерах и по электронной почте;
уведомления о статусе заказов и услуг;
аналитика и улучшение качества обслуживания;
исполнение договорных и юридических обязательств.

3. WhatsApp Business и Meta

Для общения с клиентами мы используем WhatsApp Business Platform (Cloud API), предоставляемую компанией Meta Platforms, Inc. При обмене сообщениями через WhatsApp обработка данных также регулируется политикой WhatsApp Business и Политикой конфиденциальности Meta. Мы используем эти данные исключительно для общения с вами и не передаём их третьим лицам для рекламы.

4. Передача третьим лицам

Мы не продаём ваши персональные данные. Данные могут обрабатываться нашими поставщиками услуг (провайдеры мессенджеров, хостинг, почтовые сервисы) исключительно для обеспечения работы платформы и в объёме, необходимом для оказания услуг.

5. Хранение и защита

Данные хранятся на защищённых серверах и обрабатываются с применением технических и организационных мер защиты. Мы храним данные столько, сколько необходимо для целей обработки или в соответствии с требованиями закона.

6. Ваши права

Вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, а также отозвать согласие на обработку. Чтобы запросить удаление данных, воспользуйтесь инструкцией на странице zerofy.one/data-deletion или напишите нам.

7. Контакты

По вопросам конфиденциальности: [email protected]
Zero Soft LLC, г. Бишкек, Кыргызская Республика.